Supporto

Indicazioni riguardo al supporto

Prima di chiedere il supporto, si prega di leggere le risposte alle domande frequenti.

●  Supporto con modulo supporto online durante 90 giorni dopo l'acquisto.

●  Normalmente il tempo di reazione è inferiore a 24 ore.

●  Nessun supporto telefonico è possibile.

●  Con conoscenze di base di Excel, utilizzandolo, il programma si spiega da solo.

●  Questioni relative a Windows, Mac OS o Excel sono espressamente escluse dal supporto.

●  Domande relative ai regolamenti SIA devono essere richiesti presso il servizio giuridico della SIA.

 

Risposte alle domande frequente

- Nuovo: manuel Windows / Mac fr

- Nuovo: Handbuch Windows / Mac te

- SIA RPO: modificazioni a partire da novembre 2018

- SIA 1001 ss (2020) sostituiscono SIA 1001 ss (2018) e SIA 1002 ss (2014)

Installazione

- Installazione Windows Excel 365 / 2019/2016

- Installazione Mac Excel 365 / 2019/2016 Mac OS  Big Sur, Catalina

- Installazione Mac Excel 365 / 2019/2016 con chip  Apple M1

- Errori nei contratti SIA 1001/1 e /3, versione 10.16 e 9.40

- Con la versione 10.x l'installazione parallela della versione 8.04 non è più necessario

- Introdurre il codice-licenza

- Introdurre il codice di una licenza modificata

- Impossibile di lanciare il programma, sicurezza

- Tasti funzione F3, F4

- Definire la cartella standard di Excel

Utilizzare sia ToolContratti

- Elaborare o modificare un contratto

- Preservare un contratto / Attivare un contratto (e i suoi calcoli)

- Calcolo degli onorari a partire da gennaio 2020 (SIA 1001/1 e /3)

- Il tempo necessario Tm non viene inserito automaticamente (SIA 1001, novembre 2018)

- Modificare una cella

- Inserire una interruzione di linea

- Arredamento di pagina

- Problema con ACROBAT Add-In in Excel Windows e Mac

Vario

- Errori rettificati

- Annullare la protezione di un contratto, password

- Annullare la protezione di una prestazione, password

- Aggiornare i coefficienti Z1, Z2

- Modificare il tasso della IVA
 

Installazione

Windows Excel 365 / 2019/2016, installazione

Installazione con Windows Excel 365 / 2019/2016 (sicurezza, diritto di leggere e di scrivere, menu)
Windows Excel 2010 dovrebbe funzionare con version 9.40 di sia ToolContratti, ma non è garantito.

Installazione multiposto Windows
 

Mac Excel 365 / 2019/2016, installazione

sia ToolContratti (a partire della versione 8.04) funziona con Excel Mac 365 / 2019/2016 (a partire da versione 16.9.0, gennaio 2018). Mac OS Catalina, Big Sur o superiore richiedono sia ToolContrattti versione 10.16 o superiore.

Si raccomanda di seguire le informazioni riguarda all'installazione con Excel Mac 365 /2019/16.

1 Affinché 'sia ToolContratti' funzioni con Mac OS, una cartella 'siavTool' dev'essere creata nella cartella sistema UBF8T346G9.MS (primo di Mac OS Big Sur: UBF8T346G9.Office). Serve come container per il programma 'siavtool_10.17' e per gli updates seguenti.
2 Le estensioni dei documenti devono essere attivati, anche se visibili (!): Excel > Preferenze di Excel > Generale > attivare Estensioni di file.
3 Indicazioni alla sicurezza, al diritto di leggere e di scrivere, al menu.
4 Prima dell'uso di un contratto creato con Excel Windows, questo contratto dev'essere memorizzato / chiuso e riaperto sul Mac.

La versione Excel Mac 2011 non è più supportata da Microsoft e dg-informatik.

Installazione multiposto Mac
 

Mac con chip Apple M1

Il chip Apple M1 utilizza una nouva architettura, denominata 'ARM'. I programmi sviluppati per l'archittura 'x86' del chip Intel funzionano solamente trascritti per ARM o con l'intermedio dell'applicazione Rosetta 2. Excel funziona, secondo isapplesiliconready.com, a partire della versione 16.45 di maniera 'M1 ottimizzata', cioè trascritto a ARM e dunque senza Rosetta 2. La questione, se 'Visual Basic for Applications' (VBA) funziona con Apple M1, condizione per il funzionamento di sia ToolContratti, non è ancora documentata. Ringraziamo le vostri informazioni riguardo a questo problema a info@dg-informatik.ch.
 

Errori nei contratti SIA 1001/1 e /3, versione 10.16 e 9.40

In quanto all'allegato A6.105: invece del mediano e dei quantili dell'architettura del paesaggio sono utilizzati i valori dell'architettura. I contratti della versione 10.17 (04.02.21) sono corretti.

Un contratto già esistente può essere corretto tramite il nostro supporto.

I fili modello corretti possono essere scaricati qui:
SIA 1001, versione 10.17 Excel Windows
SIA 1001, versione 10.17 Excel Mac

Dezippare e sostituire i fili del stesso nome nella cartella 'Templates' del programma (sia vTool 10.x).

In quanto alla versione 9.40: questa versione non è piu conforme alla ComCo dal 1 gennaio 2020. Un errore nel annesso A2 è stato corretto (addizione sbagliata, se ci sono più di 8 linee). I fili modello corretti possono essere scaricati qui:
SIA 1001, versione 9.40 Excel Windows
SIA 1001, versione 9.40 Excel Mac
 

Con la versione 10.x l'installazione parallela della versione 8.04 non è più necessario

Oggetto SIA 1001-1 e -3, edizione nov 2018 / edizione 2014:

Il metodo di calcolazione del tempo necessario a partire da novembre 2018 generisce valori, che possono differire ai valori calcolati col metodo valido fine a ottobre 2018.

A partire della versione 9.40, allegati A2.102 ss. si trova, oltre il mediano e i quantili, anche il tempo necessario calcolato con Z1, Z2 (2018). Una installazione parallela non è piu necessaria. Ma è sempre consiliato di verificare il tempo necessario specifico per ogni fase parziale prima di presentare una offerta d'onorario al mandante.
 

Introdurre il codice-licenza

Il nome della ditta, il codice d'avviamento postale e il luogo sono da introdurre esattamente come indicati nella fattura, rispettando le maiuscole e le minuscole.

Rinnovo di licenza

Il nuovo codice di licenza può essere introdotto direttamente al avvio di sia ToolContratti.

Introdurre il codice di una licenza modificata

L'introduzione dei dati modificati avviene nel modo seguente:

a  Chiudere Excel.
b  Cancellare l'attuale file 'vcd.xlsx' nella cartella del programma sia ToolContratti.
c  Nella cartella del programma creare una coppia del file 'vcd.dllx' e rinominarla con il nome 'vcd.xlsx'.
d  Avviare sia ToolContratti. Introdurre i nuovi dati della licenza come indicato sopra.
 

Impossibile di lanciare il programma, sicurezza

Al momento della produzione sia ToolContratti è esaminato riguardo a eventuali virus conosciuti.

Windows: Installazione sia ToolContratti Windows (sicurezza, diritto di leggere et di scrivere)
Mac: Installazione sia ToolContratti Mac (sicurezza, diritto di leggere et di scrivere)
 

Tasti funzione F3, F4

Se i tasti funzione F3 o F4 non funzionano: barra del menu SIA ToolContratti / 'F3' o 'F4'.
 

Definire la cartella standard di Excel

sia ToolContratti usa la cartella standard Excel. Questa cartella può essere cambiata nel Menu Excel

Windows: 'Excel > File > Opzioni > Salvataggio > Percorso file locale predefinito'.
Mac: sia ToolContratti dev'essere installato imperativamente nella cartella designata in Installazione sia ToolContratti Mac
 

Utilizzare sia ToolContratti

Elaborare o modificare un contratto

Il programma sia ToolContratti dev'essere avviato e una licenza valida per i contratti desiderati (SIA 1001/1, /2, /3 e/o SIA 1023) dev'essere attiva.
 

Preservare un contratto / Attivare un contratto (e i suoi calcoli)

Se un contratto non viene aperto con sia ToolContratti durante più di 60 giorni, il calcolo verra nascosto con il messaggio: 'Attivare i calcoli: menu SIA ToolContratti > Attivare un contratto'.

Preservare un contratto

Affinché i calcoli non siano nascosti dopo 60 giorni, il contratto dev'essere preservato con il menu SIA ToolContratti > 'Preservare un contratto'. Nel contratto apparisce il messaggio 'Contratto preservato: menu SIA ToolContratti > Attivare un contratto'. I calcoli sono visibili di maniera permanente, però il contratto non può essere modificato senza sia ToolContratti.

Attivare un contratto

Affinché i calcoli nascosti siano visibili dopo 30 giorni o per modificare un contratto preservato, il contratto dev'essere attivato con il menu SIA ToolContratti > 'Attivare un contratto'. L'attualizzazione si fa automaticamente, se un contratto è aperto con il menu SIA ToolContratti > 'Aprire un contratto'. Nel caso di un contratto anziano anche i valori Z1, Z2 sono attualizzati.
 

Calcolo degli onorari a partire da gennaio 2020 (SIA 1001/1 e /3)

Allegati A6.102 ss: i valori che si trovano alla destra del allegato corrispondono con i valori secondo i costi dell'opera calcolati per il periodo summenzionato. L'onorario è calcolato in due varianti:

Variante A: tempo necessario in ore x CHF/ora o
Variante B: tempo necessario Tm / 100 x prestazione parziale in %
 

Il tempo necessario Tm non viene inserito automaticamente (SIA 1001, novembre 2018)

Allegati A2.102 ss: i cinque quantili secondo il costo dell'opera, che si trovano alla destra del allegato, definiscono un ramo di valori del tempo necessario Tm, che possono differire al singolo valore calcolato col metodo valido fine a ottobre 2018.
Il tempo necessario Tm è definito individualmente. E consigliato di verificarlo per ogni fase parziale prima d'inserire il valore nel campo previsto a sinistra degli allegati A2.102 ss. Vedi anche l'articolo in TEC21.
 

Modificare una cella con un doppio click

Iniziare l'entrata dei dati cliccando due volte nella cella desiderata. La barra degli strumenti (in alto della pagina) che serve normalmente per l'entrata dei dati, è nascosta per facilitare l'entrata efficace di lunghi testi. Si esce dalla cella premendo il tasto ENTER.

Se una cella non può essere attivata con un doppio click, scegliere nel Menu Excel

Windows: 'Excel > File > Opzioni > Impostazioni avanzate > Consenti modifica diretta nelle celle'.
Mac: 'Excel > Preferenze > Modifica > Opzioni di modifica > Modifica direttamente nella cella
 

Inserire una interruzione di linea in una cella

Per introdurre l'interruzione di linea in un posto determinato di una cella, utilizzare la combinazione dei tasti

Windows: ALT + ENTER
Mac: ALT + CMD + ENTER
 

Problema con ACROBAT Add-In in Excel Windows e Mac

L'Add-In 'ACROBAT' nel menu Excel è responsabile di una alterazione difettosa della zona stampante.
L'alterazione non può essere restituita dopo la salvaguardia del file-contratto.

IMPORTANTE:
- creare un PDF esclusivamente con il menu Excel 'Stampare', scegliando 'Adobe PDF' come stampante.
- memorizzare il file-contratto primo di creare un file PDF.
- poi chiudere il file-contratto SENZA MEMORIZZARE in più.
 

Vario

Errori rettificati

sia ToolContratti versione 10.16:

Nella versione 10.16 dal 27.05.20 gli errori conosciuti delle versioni anteriori sono rettificati, particolarmente
- SIA 1001/1 e /3 foglio '6-13', fasi 4.1/5.1 scambiati nel caso speciale dell 'Ingegnieria civile' come unica disciplina in un singolo progetto

sia ToolContratti versione 9.40 (non più conforme alla ComCo da 01.01.20):

Nella versione 9.40 gli errori conosciuti delle versioni anteriori sono rettificati, particolarmente
- SIA 1001/1 et /3 'Allegato 2': addizione sbagliata se più di 7 discipline in un singolo progetto
 

Può essere disattivata la protezione dei contratti ?

Il testo di base dei contratti SIA è protetto, un contratto non può essere modificato per ragioni giuridiche. Le eventuali modifiche al testo originale vanno indicate nella parte 'Disposizioni particolari' o formulate in allegato.
 

Può essere disattivata la protezione delle descrizioni di prestazioni ?

A partire della versione 6.0 di sia ToolContratti (SIA 1001) non ci sono più descrizioni.

Le descrizioni di prestazioni secondo RPO SIA 102, 103 e 108 (2003) possono essere barrate ma non cancellate per ragioni di sicurezza giuridica. Le prestazioni da concordare in modo particolare possono essere definite a piacimento.
 

Aggiornare i coefficienti Z1, Z2

Contratti a partire da novembre 2018 (sia ToolContratti versione 9.0x):

Il mediano e i quantili sono calcolati con 5 paio di valori Z, iseriti nel contratto. Sono validi a partire di novembre 2018 al fine 2019. Modificazioni a partire da novembre 2018

Contratti fino a ottobre 2018 (sia ToolContratti versione 8.04):

Nuovi coefficienti Z1,Z2 possono essere inseriti nella tabella 'Coefficienti Z1,Z2'. Per aprire la tabella con i valori Z1,Z2: Menu sia ToolContratti > 'CHF/o, Z1,Z2 > Z1,Z2'. I coefficienti sono aggiornati in un contratto (soltanto) quando esso è aperto con il menu sia ToolContratti > 'Aprire'. Da 2005 i coefficienti per le discipline 102, 103, 105, 108 sono differenti.
Far vedere i
coefficienti Z1,Z2 a partire da 2003.
 

Modificare il tasso della IVA

Per aggiustare il tasso in caso della sua alterazione, basta corriggere la prima pagina di un contratto.

 

 

 

 

sia ToolContratti - Supporto

 

Versione*

 

sia vTool 10.x   sia vTool 9.x   sia vTool 8.x - 5.9

 

Moduli*

 

SIA 1001-1, 1001-2, 1001-3

 

 

 

SIA 1023 contratto d'appalto

 

Licenza No*

 

   Monoposto   Multiposto

 

Sistema*

 

Windows 10 / 8.1 / 7 con Excel 365/ 2019/16/13

 

 

 

Mac (dès OS Sierra) avec Excel 365/ 2019/16

 

Ufficio*

 

   

 

Responsabile*

 

   

 

Indirizzo

 

 

CAP/ Luogo

 

 

e-Mail*

 

 

Telefono*

 

 

Problema*

 

 

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